瞿富，是三一云南的一名普通服務工程師，他用自己樸實無華的工作，詮釋了“一切為了客戶”的三一精神。

今年5月，云南客戶購買了一臺三一SY215挖機，在轉入云南南澗的運輸過程中，由于操作手操作失誤，加上船尚未停穩，導致挖機側翻到了瀾滄江中。情況十萬火急，客戶馬上撥打了三一“4008”服務熱線。

三一服務工程師瞿富接到服務召請后，便馬上開車趕往現場。事發地點身處山區，路上大多是崎嶇狹窄的山道，行駛過程中稍有不慎便會跌落萬丈深淵，然而瞿富并沒有太多顧及個人安危，在歷經5個小時顛簸后，瞿富終于到達了目的地。

挖機就落在距離岸邊2米的江水中，機身已全部被江水淹沒，只能看到動臂與露出水面的一小部分的斗桿。此時下游水庫正在排水，水面正在緩慢下降，而落水挖機的鏟斗又緊緊抵住了運輸船只，如果不盡快將設備拖上岸，船只將有傾翻的危險。

十萬火急之下，瞿富毫不猶豫地跳下了冰冷的江水，游至挖機落水處，對整車情況做細致檢查。上岸后，瞿富第一時間向客戶匯報了設備損傷程度，并提出了救援解決方案。2小時后，經過各層面的協調與調度，救援的吊車設備終于抵達現場。冒著稀瀝瀝的小雨，瞿富又客串起救援臨時指揮者，在他的指揮下，經過4個小時的搶救，終于將挖機從江水中救上了岸，讓現場所有人都長舒了一口氣。

夜晚的南澗，溫度只有10度左右，風吹在瞿富濕冷的身上，像針一樣刺向他的肌膚，雖然身體禁不住瑟瑟發抖，但看到客戶滿意的笑臉，內心格外溫暖。

沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，三一服務工程師卻將服務工作做到了極致，真正做到了“為客戶奉獻一流的服務”！正如瞿富自己所說，“千山萬壑攔不住服務的腳步，凄風苦雨擋不住工作的熱情。”