中午的戶外,驕陽似火,酷熱難耐,大地像個巨大的蒸籠,烤得人喘不過氣來。但是,有這樣一群人,他們迎著酷暑,頂著烈日,依舊奮戰在自己的工作崗位上。黝黑的皮膚,豆大的汗珠,濕透的衣衫,忙碌奔波在各個工地現場,他們就是三一重工的服務工程師。
一個驕陽似火的中午,調度中心打來派工電話,跟客戶聯系后,電話那邊的語氣顯得有些焦急,通過溝通知道,客戶下午要打一個比較大的方量,希望我們能夠在開工之前對設備全面檢查。接到電話后,天津天朗工程機械有限公司陽立衛主任帶著大修廠肖工第一時間趕往現場。趕到后,陽立衛立刻仔細排查,檢查出主油泵壓力需進行調節。
此時正是一天中太陽最毒辣的時候,卻需要鉆到底盤下面去調節油泵的壓力,那狹小的空間更加讓人無法忍受,但為了讓客戶能夠準時出車,陽立衛帶著肖工二話沒說就鉆進了底盤,但看到眼前的一切,陽立衛和肖工都犯難了,首先,裝在三橋車上的油泵調壓力是較為麻煩的——維修空間有限,加之泵車使用了三年多時間,油泵部位有很多膠結的混凝土,這給調節添加了不少難度。但是不管有多大難度,天氣有多么的讓人難以忍受,都必須幫客戶解決問題。抱著這個信念,他們想盡了辦法,由于空間實在太小,兩人只好把后橋的傳動軸拆下來才多爭取了一點點空間,陽立衛笑著對肖工說:“調這個泵是個精細活啊,因為根本看不到調節孔,只能憑感覺慢慢來,一點點的掏混凝土,一點點的調螺桿。”就這樣,他們在底盤下一待就是2個多小時,兩個人幾乎累得快虛脫了。客戶最后感動地說:“咱們三一售后的兄弟才是最可愛的人!”
為了保證客戶設備的正常運轉,三一的工程師們以自己的實際行動踐行著三一的承諾和基層工作者的職責。他們平凡、默默無聞,每一天都任勞任怨,憑著他們這種責任心和服務意識,踐行“服務創造價值”的這一宗旨,贏得了廣大用戶的一致好評。