唐斌,互動營銷項中心主管,處女座的他是個完美主義者,能做到100分絕不會是99分。他的2016年是全新出發的起點。
2015年,唐斌從配件營銷調到了互動營銷中心。對于大家口中熱議的互聯網營銷,他以前只是看過、聽說過,深入實踐還是第一次。
“剛開始做活動時,喜歡以自己的思維去想象客戶、市場,感覺活動做得很熱鬧,但實際線上營銷的效果不明顯。”唐斌說,那時自己對互聯網用戶的思維方式、用戶習慣的了解并不深入。
為了了解真正的互聯網用戶思維,唐斌每天組織團隊成員進行研究,對微信的用戶按設備類型、年齡、區域等做全面的分析,并了解和學習用戶關注度、參與度較高的活動,以此了解客戶真正的習慣、喜好、需求。
2016年,唐斌首次接觸的不僅有互聯網營銷,還有他的新職責,一名項目主管。
在唐斌最初的理解中,活動的策劃就是把方案做扎實了,然后各司其職就可以,但實際上,如何連接各個模塊步調一致地整體推進卻并非易事。團隊成員來自各個模塊,在一起討論時,大家思考問題出發的角度總會有差異,這樣不協調的步調一度讓唐斌很頭疼。
唐斌說,后來他調整了管理思路,從做好方案大家一起討論改變為召集大家各抒己見把想法匯總后,再將這些專業意見融合到自己的想法中,最后總結出整體方案。當然,這個方案也并非一成不變,在執行過程中,各個模塊還是可以提意見,唐斌會再次權衡,征求大家的意見后,做出調整。
雖然各個模塊分工明確,但有誰遇到困難,他還是會協調其他成員一起幫忙。這樣一來,不僅大家默契度快速上升,而且團隊的氛圍更加融洽和諧,擰成一股繩。
“我希望成為大家身后最有力的后盾和支持,我們的目標是一致的。”唐斌說,工作中,他更加注重以目標為導向。他只需將最重要的點告訴團隊成員,如何去把握、體現,由成員自行操作,“往往你把框架定的太死,反而會限制他們的發揮”。
2016年,唐斌先后負責了近10場活動項目,包括挖機SY50U上線,旋挖鉆C10面世、寶馬展、壓路機廠家直銷等,推動了部門詢單量和成交率的提升。
除了負責活動項目管理外,唐斌還負責微信、社區等新媒體的運營。去年,“三一重工官方號”、“三一集團SANY”粉絲數大幅增加。
對于2017年,唐斌說,會繼續“擼起袖子加油干”,將負責的這幾項工作做出新彩,推動互動營銷中心的業績目標超額完成。他相信,路選對了,就不怕遙遠。