2016年1月26日，湖南的氣溫稍有回暖，泵送事業部春節培訓開始了第二天的課程。伴隨著泵送營銷公司總經理周萬春先生親臨授課，泵送事業部第一批春節培訓也進入了高潮。

課上，周萬春先生就目前服務體系存在的問題同學員進行了深入的探討，指出在互聯網時代，服務滿意度不再是像過去那般憑借電話回訪得到的簡單數值，我們的服務策略要轉型，要從思維上開始轉變，重新定義團隊，重新定義組織，重新定義公司。要讓客戶成為粉絲，客戶的忠誠度才是真正的服務滿意度。

周萬春先生認為服務體系的轉型還得從角色上轉變，要同國際接軌，加大配件和大修的后市場開發，讓服務變成可以評價投入產出的產品，實現從成本中心向利潤中心的轉變。

未來，我們要在做好傳統制造業的同時，全面向新能源和金融產業進軍，形成制造業、新能源、金融業以及工業互聯網平臺“3+1”的經營模式。大數據時代，要誠信為本，從而實現共贏。

周萬春先生說：“這可能是最壞的時代，也可能是最好的時代，但一定是轉型、創新的時代”，面對市場的考驗、轉型的艱難以及互聯網的沖擊，我們要順應趨勢，堅定信念，砥礪前行。如此，我們定能在全新的時代書寫一段屬于三一的篇章。