“將服務做到無以復加的地步”是一直以來是三一對服務的宣言。為了對客戶提供更優質的服務，三一采取了“授人以魚不如授人以漁”的策略，主動提出為客戶培訓服務工程師。7月24日晚間7時許，查韋斯上尉帶隊23名委內瑞拉軍方工程師和設計師抵達三一集團長沙產業園，開啟了他們的學“漁”之旅。

委內瑞拉是三一海外重要的區域市場。早在2014年12月，三一集團就與委內瑞拉客戶簽訂了工程機械、車輛和配件的重大銷售合同，助力委內瑞拉國內的基礎設施建設。據了解，這批設備中包括混凝土機械、挖掘機械、起重機械等相關工程機械產品及配件，價值約合人民幣11.14億元。

此次由查韋斯上尉帶隊的23名軍方工程師和設計師已經是來到三一的第二批委內瑞拉學員，他們將接受為期三周的系統培訓。三一為其提供了國際機票及在中國的食宿交通等全部費用，包括適量零用錢。

這三周他們將主要學習混凝土攪拌車、攪拌站、A8砂漿大師等設備的實際操作和工作原理，并在順利通過考試之后獲得相應資格證書。而這些設備目前正在全面為委內瑞拉提供服務。8月12日，他們還將去往三一帕爾菲戈進行隨車吊特種裝備車輛的應用學習。并于15號返回委內瑞拉。

值得一提的是，查韋斯上尉一行來中國學習的同時，三一已派遣40人的三一服務隊前往委內瑞拉進行專項服務，他們將在當地為委內瑞拉培訓3000至5000名操作手。