一般而言,一個企業的組織文化,就如同一個人的性格與習慣一樣,一旦形成就不容易改變。但同時,我們也應該看到,企業文化并不是一成不變的,它需要適應組織新的變革,不斷完善并豐富自己。
最近,作為一家成立兩年之久的合資公司,三一帕爾菲格依靠一整套企業文化分析流程與工具,對自身企業文化進行了深入探討,并最終確定了接地氣的核心價值觀。
不可否認,在世界大變革以及轉型發展的時代背景下,這種從文化之根上,對組織自身“為什么存在”、“該向何處”之類問題的反思與價值確認,不但可以為三一帕爾菲格的長遠發展提供強勁的精神動力,并且還可以“反哺”母公司,為三一企業文化的進一步完善與變革,提供有益探索。
充分表達,民主投票 評審哪些價值觀對我們最重要
12月4日,剛遷入如東產業園不久,三一帕爾菲格特種車輛裝備有限公司(簡稱SPV)就舉辦了合資公司企業文化研討會。三一帕爾菲格總經理王新友、副總經理Eric Kluver等二十余名中高層管理人員參會。
“什么是價值觀?在我看來,價值觀就是我們日常工作和活動的精神動力與指導準則。因此我認為,形成共同的價值觀與文化理念對合資公司非常重要。”
會上,三一帕爾菲格董事長Kaml Christoph通過視頻,介紹了帕爾菲格集團的企業文化。他強調,SPV必須汲取三一與帕爾菲格企業文化與價值觀的精華,為我所用,然后共同商討并建立合資公司自己獨特的企業文化,這樣才能為未來的成功奠定厚重的文化根基。
研討會分為4個小組,每個小組6至7人,在活動項目經理Verena的指導下,大家首先圍繞“目前有哪些價值觀”、“哪些價值觀對我們很重要”這兩個問題深入討論。然后通過民主投票,初步評審出“尊重”、“責任”、“創新”、“學習”為SPV最重要價值觀。這也為后續價值觀的最終確定奠定了共識的基礎。
一個有趣的細節是,作為SPV的核心領導,王新友與Eric Kluver同在一組,他們小組與別的小組一樣,都只能推薦8個“價值觀”供大家投票。只不過在投票環節,他們二人分別擁有8張選票,而其余二十幾名管理層員工則每人5張。這樣的程序設計,既充分尊重了管理層集體意見,又適當考慮了企業核心領導的特殊地位。
自下而上,上下結合 從程序上保障價值觀的客觀與科學
研討會上,如何盡可能保障最終輸出的價值觀客觀科學,并能接地氣得以執行,成了大家普遍關注的問題。實際上,這一問題的解決離不開一整套企業文化分析流程與工具。
三一帕爾菲格共有250人左右,而參與價值觀投票評審的管理層只有20余人,約占十分之一,但這并不意味企業文化的確定僅僅只考慮管理層的意見。事實上,研討會之前,SPV就做了一次詳盡的員工調查,并在管理層確定價值觀之前,公布了調查統計結果。
這樣一來,與會管理層在討論決策前,就可以充分考慮普通員工在企業文化領域,諸如工作流程、考核獎勵、協調溝通方面的建議,然后再結合組織未來的愿景,進行綜合決策。
經過這輪自下而上、上下結合的價值觀探討,大家對企業文化的現狀以及未來的方向達成初步共識。但最終價值觀的輸出則借助了一套“企業類型指標”工具。該指標把企業分為了“家族文化”、“架構文化”、“項目文化”、“創新文化”四種類型,并從領導力、顧客、員工、權力、承諾等文化構成要素,對這四種文化進行了區分。通過大家逐條推演,對SPV當前文化類型有了清晰的認識,并最終確定了SPV未來文化目標以及所需的價值觀。
“為什么要在探討中加入員工調查統計?為什么要借助‘企業類型指標’工具?這都是一整套文化分析流程中的規定動作。我們做出關乎SPV未來的重大決策,不能靠拍腦袋,必須借助科學的工具與程序,以及大家的智慧,這樣才能增加決策的科學性。”一位參會者說。
文化落地更重要 尊重、責任、合作成為SPV核心價值觀
12月8日,SPV舉辦了企業文化研討會成果匯報會。會上,Verena公布此次研討會最終確定的價值觀,它們分別為“尊重”、“責任”、“合作”,并詮釋了它們的具體內涵。同時,針對目標文化涵蓋范圍,大會列出了具體實施措施。例如“在溝通方面,當前我們應該做到加強內部溝通,所以在‘尊重’與‘合作’價值觀的指引下,目前具體措施規定為:快速回復任何電話、設立意見箱等。”
同時,為了更好地貫徹實施SPV價值觀。SPV決定組成文化委員會,并指定具體責任人負責總體監督、協調與推動,并將在2015年第二季度進行文化調查問卷,以檢查相關措施和共識的落實情況。此外,文化委員會還將制作SPV企業文化和人力資源手冊,每六周舉辦一次文化會議,并適時向董事長匯報文化落地進展。
“SPV是一個由兩家完全不同文化的企業成立的合資公司,我們為獲得長期的成功,就必須要在企業文化上達成共識,并形成別人無法模仿的競爭力。所以這次文化研討會是SPV的里程碑事件,每一次發表意見,每一次大家討論,都是一次形成文化共識的過程。在以后的工作中,我們將緊緊圍繞‘尊重’、‘責任’、‘合作’的價值觀開展工作,讓這一價值觀真正成為SPV未來發展的精神動力。”王新友說。