頂著埃博拉疫情，三一北非大區在2014年上半年取得了一系列亮眼的成績。除了超額完成預算外，三一北非大區的起重機、樁機、港機銷售同比增長翻番，整體銷售額則同比增長40%，北非市場出口行業第一。尤其是在阿爾及利亞、肯尼亞等重點市場，其半年度業績即已趕超去年全年業績。

三一北非大區總經理李磊先生認為：“亮眼成績的背后，首先是北非大區全體同事共同努力的結果；其次是得益于三一高品質產品及公司成熟的國際化營銷、服務策略。”

品牌先行 半年舉辦9場推介會

今年5月，在中國國務院總理李克強訪問非洲之際，尼日利亞、阿爾及利亞、埃塞俄比亞及肯尼亞等國機場高速公路上的三一大幅廣告牌給訪問團留下了深刻印象。

三一泵車和攪拌車建設非洲第一大清真寺

作為傳統的工程機械重點區域，北非大區經過一年多的精耕細作，已在阿爾及利亞、尼日利亞等國取得較大成績；此外，在埃塞俄比亞等國通過品牌宣傳、代理商培育等一系列市場策略，為下一步發展打下了堅實基礎。

李磊表示，三一北非大區持續關注品牌推廣工作，尤其是基礎性的舉措，比如今年上半年已經連續舉辦了9場推介會。從實際意義上來講，品牌推廣不但能夠直接獲得意向訂單，而且可以增進客戶對三一的了解、提升公司品牌知名度、加強三一品牌在當地各界的影響力。

當然，讓客戶知道和了解三一品牌，僅僅是北非大區營銷工作的第一步，要讓客戶信賴三一品牌，那就必須用事實說話。對于這一點，李磊認識得很清楚。

在向客戶介紹三一的時候，他要求北非大區的員工注意多運用施工案例、當地的標志性工程、行業知名人士與三一合作的故事去與客戶溝通，加深客戶對三一的印象；特別是要讓客戶認識到三一制造的高品質，以及高質量產品給客戶帶來的經濟效益，使客戶認可三一。

三一平地機參建阿爾及利亞高速公路

針對一些大客戶，北非大區都會直接邀請他們參觀三一總部和工廠，讓客戶更加直觀了解公司現代化的生產和經營。

這些做法，使客戶對三一品牌非常認可。通過采訪，很多北非大區客戶對三一品質給予了高度評價：產品質量可靠、性價比高、服務好，期待三一以后能夠開發出更多的好產品。[page]

攜手代理商雙贏  今年北非代理商有望達16家

 “北非大區能贏得客戶高度認可，這與我們開發了一批精誠合作的代理商密不可分。今年北非大區代理商有望達到16家。”李磊表示。要做好國際化，首先是必須堅持走代理商路線；其次是不斷的加強代理商培訓，打造代理商的專業營銷、服務體系。

代理商開發方面，北非大區進行了有益嘗試。他們不但加強與代理商溝通與合作，減少文化差異對銷售工作的影響，并將三一的品牌和經營理念植入到代理商的企業文化之中，做到了真正意義上的本地化；此外，北非大區還聯合代理商參加當地展會、聯手投標政府重大工程等，這些舉措都極大的提升了三一品牌在當地的影響力。

為提高代理商的營銷服務能力、對三一品牌及文化的認同度，北非大區還將對代理商的營銷、服務培訓納入每周重點工作加以推進。

三一起重機在尼日利亞執行吊裝任務

除了按照集團的“雙聚”戰略拓展市場外，三一北非大區還根據該區域中資企業多的特點，聯合代理商，有針對性的采取“代理商管代+中資直銷”的團隊模式雙線拓展市場。伴隨著2014年中資企業及本地客戶的銷售進展順利，實踐證明了該模式的成功。

聯合代理商拓展市場還有一個好處，能使三一產品更接北非市場“地氣”。李磊稱：本地化是國際化的基礎。只有適合當地施工需要的產品，才能贏得客戶認可。在與代理商聯合調研市場后，三一開發出了適應當地施工工況要求的經濟型產品，如簡配的路面機械、快裝攪拌站等，受到客戶熱捧。

 服務專業化 中高級服務工程師占比74%

 在工程機械領域，談到售后服務工作，人們的第一反應就是三一；這種行業領先的服務理念，三一也把它帶到了國際市場。在北非大區，三一擁有服務人員70多名、服務車20多臺、服務網點20多個，完全輻射了整個北非地區。

在北非地區，三一北非不僅服務人員及服務資源行業第一，而且售后工程師更實現了跨產品進行服務的能力。據了解，北非大區要求服務工程師一專多能、全面發展。不管是產品技能、還是服務經驗，北非大區服務工程師的綜合能力在整個集團的海外子公司中都是數一數二的，該區域中高級工程師占比74%，“服務專業化”的優勢明顯。

服務工作上，北非大區考慮到代理商的服務基礎較弱，2014年北非大區組織各個國家市場每周對代理商至少進行一次服務培訓，提高代理商服務工程師的技能水平。未來2-3年，三一北非的服務可以逐步過渡到對本地客戶以代理商服務為主、三一技術支持為輔，對中資客戶以三一服務為主、代理商服務為輔的獨有模式。

一流的人才、一流的服務，已經成為北非大區的一個核心競爭力。在阿爾及利亞53公里項目上，客戶購買了8套三一攪拌站。為保證客戶施工，北非大區派駐2名服務工程師、在4個月內快速完成了攪拌站的安裝、交付工作，得到了客戶的高度認可，連續獲得了4封感謝信。