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公司動態

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故事三一:工業城里的“集市”

2014-06-09 10:12:37

“紅棗怎么賣?”“你這空調有哪些功能?”“四件套是什么價格?”熱鬧的人群中,買賣雙方暢快交流著。這些場景,并不是某個市區趕集的場所,而是在三一工業城舉行的一場團購會。

這樣的團購會,在公司已經有較長的歷史了,最早可以追溯到2010年左右,那時正值網絡團購興起,年輕人也頗熱愛這種購物方式,用他們的話說:“團購方便實在。”

作為一家以年輕人為主的企業,三一很自然地將這種購物方式搬到了自己的主場——每年三一長沙產業園都會舉辦至少10場團購會,以滿足大家的購物需求。

團購活動的組織者之一鄒剛文說道,團購主要由行政公關總部和泵送商務部聯合開展。每次團購會前,他都要首先確定團購會主題,然后發布通知告知公司員工。最后要與供應商反復溝通,確認團購商品的型號和價格。

為了讓員工切切實實買到優質且價格實惠的商品,三一團購會上合作的商家都是品牌供應商。團購會上的供應商確定好后,鄒剛文便會協助泵送商務部的楊濤通過與網上電商比價,最終核定三一團購價格。

最難的還是要確保員工滿意。因為每次團購會上的商品種類都達幾百種,除了價格實惠外,鄒剛文還要確保商品品質過硬。每次團購會結束后,鄒剛文都會馬上到員工建議箱上看看,如果有員工不滿意的地方,他都第一時間進行處理。

在上次的家居建材團購會上,就有員工反映,團購的肉干價格與以前所購買的價格不一,而且不是“牛肉干”。鄒剛文看到問題后,立刻查找以前的團購價格,確認每次團購價格都是一樣的,而且商家包裝袋上明確寫著“肉干”,處理完畢后,鄒剛文為那名反映問題的員工作了翔實回復,得到了員工的肯定。

還有一個故事讓鄒剛文記憶深刻。那是在今年3月份的家電團購會上,不少同事在看到某款空調價格比網上還要便宜一兩百時,立刻引發了三一員工的搶購潮。一場團購會下來,那款空調便賣出了20多臺,供應商笑稱,這比他們自己在店慶日搞活動都要銷售得多。

但問題接踵而至。因為銷售量較大,供應商店里的存貨告急,只能到廣州調運商品過來。一來二去花了不少時間,導致有些同事在員工建議箱上抱怨。鄒剛文了解到這一情況后,馬上和供應商聯系,讓他們迅速提供了解決方案。“等空調一調運到長沙,供應商會優先考慮解決三一員工的安裝需求。”在員工建議箱上,鄒剛文不僅將供應商的回復寫在了上面,而且還留下了自己的手機號,“有問題我第一時間處理。”

說到這樣類似的問題,鄒剛文表示自己有時也有些許情緒,但轉念一想是為員工服務,自己的情緒也就放下了。

對于工業城里的團購會,鄒剛文不僅是組織者,也是消費者。每次團購會時,他都會購買一些實用的家電、食品。“特別是我們團購會上的一種綠茶,我媽媽特別喜歡喝,她還特意叮囑我一定要記著給她多買點帶回家。”家住長沙縣的鄒剛文打算在端午節之前的團購會上,買上幾盒茶葉回去孝敬父母。

來三一一年多的時間里,鄒剛文已經組織了13場團購會,對于這份工作,他也有了自己的想法:那就是在為員工提供方便的同時,也將三一團購會做成公司的品牌活動。 

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